Любые навыки можно развивать.
Soft skills, или «мягкие» навыки – абсолютный тренд в области саморазвития и самообразования. Сегодня мы часто слышим, особенно от HR-специалистов и работодателей, как важны именно «мягкие» – и это подтверждают исследования. Ученые Гарвардского университета выяснили, что успешность в работе на 85% зависит от «мягких» навыков работника, и только на оставшиеся 15% – от «жестких». Рассказываем, что понимается под soft и hard skills, и правда ли, что одни важнее других.
Что такое «жесткие» навыки?
Hard skills, или «жесткие» навыки – это такие знания или практические умения, которые мы приобретаем на учебе или работе: например, умение водить машину или писать программный код.
Главное свойство хард-скиллов – их можно ощутимо продемонстрировать, проверить и оценить. Знание юридической науки подтвердит диплом государственного ВУЗа, а свое умение шить вы можете показать на примере готовых работ. И если вы не обладаете навыком вождения, то вряд ли сумеете притвориться профессиональным водителем со стажем.
Для развития хард-скиллов важны в первую очередь логика и обучение. Если вы, например, бухгалтер, и ваши знания 1C устарели, вы всегда можете пройти тренинг или профессиональные курсы.
Что такое «мягкие» навыки и кому они нужны?
Если хард-скиллы в первую очередь про логику и знания, то «мягкие» – наоборот, про эмоциональный интеллект. Это, например, умение договариваться, находить общий язык, вовремя проявить эмпатию или закончить диалог.
Софт-скиллы – это черты характера, которые создают общее впечатление о личности человека. В отличие от «жестких» навыков, их невозможно измерить или подтвердить, а оценка будет всегда субъективной. Да и какого-то определения этих навыков тоже нет – ну что такое конкретно «креативность» и «целеустремленность»?
Несмотря на это, интуитивно мы понимаем, что это значит, и способны замечать такие качества в окружающих людях. Может показаться, что на работе это не самое главное, и 10 лет назад так и было. Сегодня недостаточно быть просто хорошим специалистом в своем деле – если вы на каждом шагу хамите заказчику и не прислушиваетесь к мнению команды, вас быстро заменит конкурент с хорошо развитыми софт-скиллами. Экологичность общения важна в любой сфере, это своего рода сервис вокруг услуг, которые вы оказываете.
Существует миф о том, что «мягкие» навыки – врожденные черты характера, которые невозможно исправить. Мол, я не креативен по своей природе, и хорошим дизайнером мне никогда не стать. Это не так: чуть подробнее мы уже писали об этом в предыдущем материале. Софт-скиллы, как и любые другие умения, можно развивать и тренировать.
Что важнее – «мягкие» или «жесткие» навыки?
Развитые софт-скиллы – это про адаптируемость. Но, несмотря на хорошее подспорье в работе, «мягкие» навыки не смогут заменить профессию. Даже если вы будете самым тонко чувствующим и дружелюбным человеком в коллективе, вырасти профессионально не получится, если вы не обладаете банальным знанием предмета.
В личной жизни, работе, учебе и самореализации оба этих типа навыков, как две половинки мозга, дополняют друг друга и создают баланс, а баланс – залог успеха в любой сфере личностного развития.
Как вы считаете, каким образом можно измерить «мягкие» навыки?
